Über uns
Die Evolution des Wertes,
an der Seite der Techniker.
PH facility ist das Unternehmen aus Genua, das .expert entwickelt: die Plattform für technischen Fernsupport und KI-gestütztes Wissensmanagement für die Techniker vor Ort in seinen Geschäftsbereichen Automation, Railway, Facility Management, ICT und Environment.
01 — Mission
Menschen im Einsatz stärken, nicht ersetzen.
Wir sind überzeugt, dass technisches Wissen — das Wissen von Schichtleitern, Instandhaltern und erfahrenen Technikern — ein strategischer Wert ist, der nicht beim ersten Ruhestand verloren gehen darf.
Wir entwickeln Werkzeuge, die dieses Wissen in Echtzeit erfassen, strukturieren und bereitstellen – direkt an der Maschine, über Smart Glasses und KI-Modelle, die lokal auf den Servern des Kunden laufen.
Deshalb haben wir .expert entwickelt: ein neues Verständnis von Service, bei dem die richtige Antwort im richtigen Moment an der Maschine ankommt – ohne Wartezeit. Denn an der Anlage ist Zeit der eigentliche Kostenfaktor.
02 — Werte
Die Industrie im Mittelpunkt
Wir arbeiten jeden Tag an Anlagen, Bahnstrecken, Gebäuden und Netzen. Wir kennen die Arbeit der Techniker vor Ort — nicht nur die Software.
Datensouveränität
On-Premise-KI, lokale Infrastruktur, kein Cloud-Lock-in. Das Know-how Ihrer Anlage bleibt Ihres.
Angewandte Innovation
Smart Glasses, Computer Vision und industrielle LLMs im Einsatz für reale Prozesse, nicht für Demos.
03 — Methode
Beratung, Onboarding und Governance.
Drei Phasen, ein Partner.
Wir verkaufen nicht nur Lizenzen: Wir bleiben auch nach dem Start an Ihrer Seite. Wir begleiten Ihre Anlage von der ersten Analyse bis zum laufenden Roll-out – mit einer Methode, die für die Anlagen entwickelt wurde, die PH facility täglich betreut.
Beratung
Audit der kritischen Prozesse, Erfassung des vorhandenen Wissens und Festlegung von Anwendungsfällen mit hoher Wirkung. Wir liefern einen gemeinsamen technischen und wirtschaftlichen Plan, bevor eine Zeile Code geschrieben wird.
- Audit vor Ort
- Erfassung von Anlagen und Dokumenten
- Priorisierung der Anwendungsfälle
- Business Case und KPIs
Onboarding
On-Premise-Installation von Aida, Einspielen von Handbüchern und Felddaten, Konfiguration der Smart Glasses und Schulung der Mitarbeiter. Pilotprojekt an einer realen Anlage oder Abteilung, mit einer gemeinsam nach Umfang festgelegten Dauer, in der Regel einige Wochen.
- Aufbau der lokalen Infrastruktur
- RAG auf Ihren Dokumenten
- Bereitstellung der Hardware
- Schulung von Mitarbeitern und Key Usern
Governance
Laufende Pflege der Wissensdatenbank, Weiterentwicklung der Modelle, KPI-Monitoring und Roll-out auf neue Anlagen oder Standorte. Wir bleiben als Industriepartner an Ihrer Seite, nicht als Lizenzverkäufer.
- Pflege der Wissensdatenbank
- Aktualisierung der Modelle
- Roll-out auf mehrere Anlagen
- Persönlicher Support
04 — Unsere Geschäftsbereiche
Automatisierungsanlagen
Instandhaltung und Installation von Automatisierungsanlagen: .expert bringt den Experten an die Seite des Technikers, vor den Schaltschrank oder die Maschine.
Bahninfrastruktur
Einsätze an Anlagen entlang der Strecke, bei denen jede vermiedene Anfahrt gewonnene Zeit ist.
Gebäude und technische Anlagen
Betrieb und Instandhaltung der Gebäudetechnik, mit Einsatzhistorie und Verfahren immer griffbereit.
Netze und Systeme
Verkabelung, Netzwerke und Rechenzentren: geführte Checklisten und Dokumentation, die die KI in Sekunden findet.
Umweltanlagen
Abwasserreinigung, Pumpwerke und Umweltdienstleistungen: nachvollziehbare Einsätze und Know-how, das zwischen den Teams geteilt wird.
05 — Das Team
Engineering
Ein Team, das Kompetenzen aus Instandhaltung vor Ort, Software und künstlicher Intelligenz vereint.
Industrial Advisory
Berater mit direkter Erfahrung in Produktion, Instandhaltung, Qualität und Industrie 4.0.
Customer Success
Ein Team für Onboarding, Mitarbeiterschulung und die kontinuierliche Weiterentwicklung der Plattform.
Möchten Sie .expert in Ihrer Anlage erleben?
Wir organisieren eine Demo vor Ort oder remote auf Basis Ihrer realen Prozesse.