Automation
Instandhaltung und Installation von Automatisierungsanlagen: Der Experte führt den Techniker in Echtzeit am Schaltschrank und an der Maschine.
.expert by PH facility / Fernsupport & KI
Intelligente Instandhaltung.
Wissen, das im Unternehmen bleibt.
Die Plattform von PH facility für technischen Fernsupport und KI-gestütztes Wissensmanagement: Sie erfasst das Wissen über Ihre Anlagen, erweitert es mit On-Premise-KI und stellt es den Technikern vor Ort bereit – wann und wo sie es brauchen.
- Weniger Anlagenstillstände
- Schnellere Einarbeitung neuer Techniker
- Daten auf den Servern des Kunden
Im Einsatz für die operativen Geschäftsbereiche von PH facility
Automation
Railway
Facility Management
ICT
Environment
Ein neues Verständnis von industriellem Service
Klassischer Service ist langsam.
An der Anlage kostet jede Minute Stillstand.
Jahrzehntelang bedeutete technischer Service Telefonate, Wartezeiten und Anfahrten – und Know-how, das mit jedem Ruhestand verloren geht. In einer Welt, die sich täglich verändert, reicht dieses Modell nicht mehr aus.
.expert ist eine Industrial-Intelligence-Plattform: Sie erfasst das Wissen über Ihre Anlage, macht es über On-Premise-KI abrufbar und stellt es denen bereit, die es brauchen – über den richtigen Kanal, genau dort, wo es gebraucht wird. Smart Glasses, Tablets, Desktop, ERP- und MES-Integrationen: Die Werkzeuge ändern sich, das Wissen bleibt Ihres und wächst jeden Tag.
Wirksamer
Die richtige Antwort kommt zum richtigen Zeitpunkt über den richtigen Kanal: an der Maschine, in der Werkstatt, im Büro oder unterwegs.
Schneller
Diagnose und Wiederanlauf in Minuten statt Tagen. Keine Wartezeiten, keine unnötigen Anfahrten.
Nachhaltiger
Wissen geht nicht in Rente, geht nicht verloren und steht nie still. Es wächst jeden Tag mit der Anlage.
.expert bringt Handbücher, Einsatzhistorie und den Remote-Experten direkt zum Techniker an die Anlage.
Die Plattform in 3 Ebenen
Die Brille ist nur die Spitze des Eisbergs.
Darunter liegt eine komplette Plattform.
.expert ist kein Gerät, sondern ein System. Es erfasst Wissen, erweitert es mit On-Premise-KI und stellt es denen bereit, die es brauchen – dort, wo es gebraucht wird, über den Kanal, der gerade am besten passt.
1
Erfassen
Handbücher, Videos, Sprache
2
Verstehen
On-Premise-KI + RAG
3
Bereitstellen
Brillen, Tablets, MES/ERP
1
Erfassen
Handbücher, Videos, Sprache
2
Verstehen
On-Premise-KI + RAG
3
Bereitstellen
Brillen, Tablets, MES/ERP
01 — Erfassen
Das gesamte Wissen an einem Ort.
Handbücher, Verfahren, Schaltpläne, Videos von Einsätzen, Sprachaufnahmen der Techniker im Feld. Was heute in Köpfen und Schubladen steckt, wird zu strukturiertem, abrufbarem Wissen.
02 — Verstehen
Aida, die On-Premise-KI, die Ihre Anlage versteht.
Aida ist die KI-Assistentin von .expert und basiert auf offenen Modellen, die On-Premise laufen: Sie arbeitet mit dem realen Kontext Ihrer Anlage, nutzt RAG auf Ihren Dokumenten und nennt immer die Quelle.
03 — Bereitstellen
Die richtige Antwort über den richtigen Kanal.
Smart Glasses an der Maschine, Tablets in der Werkstatt, Desktop im Büro, Integrationen mit MES und ERP. Die Werkzeuge ändern sich, das Wissen bleibt dasselbe.
AR-Arbeitsanweisungen entdeckenDie Geschäftsbereiche von PH facility
Eine Plattform für fünf Bereiche der Instandhaltung.
Von der Automatisierung über die Bahn bis zu Facility Management, ICT und Umwelt: .expert stellt jedem Techniker vor Ort den Fernsupport und das technische Wissen von PH facility zur Verfügung.
Railway
Strecken, Weichen und Bahnanlagen in der Fläche: Verfahren und Fernsupport ohne Anfahrt.
Facility Management
HLK-, Elektro- und Gebäudetechnik: Einsatzhistorie und Anweisungen jederzeit für alle verfügbar, die vor Ort sind.
ICT
Netzwerke, Verkabelung und Rechenzentren: geführte Konfigurationen und Checklisten, mit einer KI, die die richtige Dokumentation findet.
Environment
Abwasserreinigung, Pumpwerke und Umweltanlagen: nachvollziehbare Einsätze und Know-how, das zwischen den Teams geteilt wird.
Lernen Sie Aida kennen
Eine digitale Kollegin,
die alles gelesen hat.
Aida hört die Frage des Technikers, gleicht sie mit den Handbüchern, Schaltplänen und der Einsatzhistorie Ihres Unternehmens ab und antwortet mit Quellenangabe. Kein Suchen in Ordnern mehr, kein Warten am Telefon auf den erfahrenen Kollegen.
On-PremiseNennt QuellenItalienisch + mehrsprachigSprache + Text
Plattform entdecken Aida
.expert-Assistentin · On-Premise
online
Techniker vor Ort
Aida, das Hydraulikaggregat GI-03 zeigt nach dem Start Fehler E-217. Was soll ich prüfen?
Aida
Fehler E-217 am Hydraulikaggregat GI-03 weist auf eine Übertemperatur im Sekundärkreis hin. Gehen Sie so vor: 1. Prüfen Sie den Ölstand in Behälter B (mindestens 80 %). 2. Stellen Sie sicher, dass Ventil V-12 nicht in geschlossener Stellung blockiert ist. 3. Messen Sie die Temperatur an Sensor T-04: Bei > 72 °C warten Sie, bis sie sinkt. In den letzten 12 Monaten trat dieser Fehler an derselben Anlage 4-mal auf und wurde jedes Mal durch Reinigen des Filters F-08 behoben.
Quellen
- Handbuch Hydraulikaggregat Serie GI / Kap. 7.4
- Einsatzhistorie Nr. 2451, 2890
Aida prüft die Einsatzhistorie…
* Demo-Dialog · echte Antworten basieren auf den in Ihrer Installation hinterlegten Dokumenten
Die Plattform entdecken
Alles, was Ihre Techniker brauchen – vor Ort und aus der Ferne.
01
Industrielle Smart Glasses
Fernsupport in Echtzeit, operatives HUD, freie Hände an der Anlage.
Mehr erfahren
02
KI-Plattform
Aida, die On-Premise-KI-Assistentin mit RAG auf Unternehmensdokumenten. Jede Antwort mit Quelle.
Mehr erfahren
03
AR-Arbeitsanweisungen
Schritt-für-Schritt-Verfahren mit AR-Overlay, automatischen Prüfungen und digitaler Freigabe.
Mehr erfahren
04
Wissenskapital
Das Know-how erfahrener Kollegen wird zu einem übertragbaren Wert. Schnellere Einarbeitung.
Mehr erfahren
05
Anwendungsfälle
Fünf konkrete Szenarien: vom kritischen Ausfall bis zur technischen Übergabe.
Mehr erfahren
06
Technologie
Enterprise-Stack: lokales LLM, Vektordatenbank, API-Integration mit ERP, MES und CMMS.
Mehr erfahren
Unsere Methode
Drei Phasen, ein Partner.
Vom ersten Audit bis zum laufenden Roll-out.
Die vollständige Methode entdeckenMaßgeschneidert
Phase 01
Beratung
Prozessaudit, Wissenslandkarte und gemeinsamer Business Case, bevor die erste Zeile Code geschrieben wird.
Einige Wochen
Phase 02
Onboarding
Aida On-Premise installiert, Smart Glasses konfiguriert, Mitarbeiter geschult. Pilotprojekt an einer realen Anlage, mit einer gemeinsam nach Umfang festgelegten Dauer, in der Regel einige Wochen.
Fortlaufend
Phase 03
Governance
Gepflegte Wissensdatenbank, aktualisierte Modelle, Roll-out auf neue Anlagen. Ein Industriepartner, kein Lizenzverkäufer.
Jetzt starten
Bringen Sie .expert in Ihre Anlage.
Eine Demo speziell für Ihre Anlage. Finden wir gemeinsam heraus, wo KI Stillstände und Anfahrten reduzieren kann.
Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen. Kein Spam.