Automation
Maintenance et installation de systèmes d'automatisation : l'expert guide le technicien devant l'armoire et la machine en temps réel.
.expert by PH facility / Assistance à distance & IA
Maintenance intelligente.
Des connaissances qui restent dans l'entreprise.
La plateforme de PH facility pour l'assistance technique à distance et la gestion des connaissances par l'IA : elle capte le savoir de vos installations, l'enrichit grâce à une IA on-premise et le met à la disposition des techniciens sur site, quand et où ils en ont besoin.
- Moins de temps d'arrêt
- Formation plus rapide des nouveaux techniciens
- Données sur les serveurs du client
Au service des divisions opérationnelles de PH facility
Automation
Railway
Facility Management
ICT
Environment
Une nouvelle façon de concevoir l'assistance industrielle
L'assistance traditionnelle est lente.
Sur l'installation, chaque minute d'arrêt coûte cher.
Pendant des décennies, l'assistance technique a rimé avec appels, attente et déplacements, et avec un savoir-faire qui disparaît à chaque départ à la retraite. Dans un monde qui change chaque jour, ce modèle ne suffit plus.
.expert est une plateforme d'Industrial Intelligence : elle capte le savoir de votre installation, le rend interrogeable par une IA on-premise et le transmet à ceux qui en ont besoin — sur le bon canal, là où il le faut. Smart glasses, tablettes, postes de travail, intégrations ERP et MES : les outils changent, le savoir reste le vôtre et s'enrichit chaque jour.
Plus efficace
La bonne réponse arrive au bon moment, sur le bon canal : devant la machine, à l'atelier, au bureau ou en déplacement.
Plus rapide
Diagnostic et redémarrage en quelques minutes, pas en plusieurs jours. Pas d'attente, pas de déplacements inutiles.
Plus durable
Le savoir ne part pas à la retraite, ne se perd pas et ne s'arrête jamais. Il grandit chaque jour avec l'installation.
.expert met les manuels, l'historique des interventions et l'expert à distance devant le technicien, sur l'installation.
La plateforme en 3 niveaux
Les lunettes ne sont que la partie émergée de l'iceberg.
Dessous, il y a toute une plateforme.
.expert n'est pas un appareil, c'est un système. Il capte le savoir, l'enrichit grâce à l'IA on-premise et le transmet à ceux qui en ont besoin, là où il le faut, sur le canal le plus adapté au moment.
1
Capter
Manuels, vidéos, voix
2
Comprendre
IA on-premise + RAG
3
Restituer
Lunettes, tablettes, MES/ERP
1
Capter
Manuels, vidéos, voix
2
Comprendre
IA on-premise + RAG
3
Restituer
Lunettes, tablettes, MES/ERP
01 — Capter
Tout le savoir, au même endroit.
Manuels, procédures, schémas, vidéos d'interventions, audio des techniciens sur le terrain. Ce qui vit aujourd'hui dans les têtes et dans les tiroirs devient un savoir structuré et interrogeable.
02 — Comprendre
Aida, l'IA on-premise qui comprend votre installation.
Aida est l'assistante IA de .expert, basée sur des modèles open source exécutés on-premise : elle raisonne sur le contexte réel de votre installation grâce au RAG sur vos documents et cite toujours sa source.
03 — Restituer
La bonne réponse, sur le bon canal.
Smart glasses devant la machine, tablettes à l'atelier, postes de travail au bureau, intégrations MES et ERP. Les outils changent, le savoir reste le même.
Découvrir les instructions de travail ARLes divisions de PH facility
Une plateforme pour cinq secteurs de maintenance.
De l'automatisation au ferroviaire, du facility management à l'ICT et à l'environnement : .expert met l'assistance à distance et le savoir technique de PH facility à la disposition de chaque technicien sur site.
Railway
Lignes, aiguillages et installations ferroviaires répartis sur le territoire : procédures et assistance à distance sans déplacement.
Facility Management
Installations CVC, électriques et techniques du bâtiment : historique des interventions et instructions toujours disponibles pour qui est sur place.
ICT
Réseaux, câblage et data centers : configurations et checklists guidées, avec une IA qui retrouve la bonne documentation.
Environment
Épuration, stations de pompage et installations environnementales : interventions tracées et savoir-faire partagé entre les équipes.
Découvrez Aida
Une collègue numérique
qui a tout lu.
Aida écoute la question du technicien, la croise avec les manuels, schémas et l'historique des interventions de votre entreprise, et répond en citant ses sources. Fini les recherches dans les dossiers et l'attente au téléphone avec le technicien senior.
On-premiseCite ses sourcesItalien + multilingueVoix + texte
Découvrir la plateforme Aida
assistante .expert · on-premise
en ligne
Technicien sur le terrain
Aida, le groupe hydraulique GI-03 affiche l'erreur E-217 après le démarrage. Que dois-je vérifier ?
Aida
L'erreur E-217 sur le groupe hydraulique GI-03 indique une surchauffe du circuit secondaire. Procédez ainsi : 1. Vérifiez le niveau d'huile du réservoir B (au moins 80 %). 2. Contrôlez que la vanne V-12 n'est pas bloquée en position fermée. 3. Mesurez la température sur le capteur T-04 : si > 72 °C, attendez qu'elle redescende. Au cours des 12 derniers mois, cette erreur s'est produite 4 fois sur la même installation, toujours résolue par le nettoyage du filtre F-08.
Sources
- Manuel groupe hydraulique série GI / chap. 7.4
- Historique des interventions n° 2451, 2890
Aida consulte l'historique…
* dialogue de démonstration · les réponses réelles proviennent des documents chargés dans votre installation
Explorer la plateforme
Tout ce dont vos techniciens ont besoin, sur le terrain et à distance.
01
Smart glasses industrielles
Assistance à distance en temps réel, HUD opérationnel, mains libres sur l'installation.
En savoir plus
02
Plateforme d'IA
Aida, l'assistante IA on-premise avec RAG sur les documents de l'entreprise. Chaque réponse avec sa source.
En savoir plus
03
Instructions de travail AR
Procédures pas à pas avec superpositions AR, contrôles automatiques et signature numérique.
En savoir plus
04
Capital de connaissances
Le savoir-faire des seniors devient un actif transférable. Une formation plus rapide.
En savoir plus
05
Cas d'usage
Cinq scénarios concrets : de la panne critique à la passation technique.
En savoir plus
06
Technologie
Stack entreprise : LLM local, base de données vectorielle, intégration par API avec ERP, MES et GMAO.
En savoir plus
Notre méthode
Trois phases, un seul partenaire.
Du premier audit au déploiement continu.
Découvrir la méthode complèteSur mesure
Phase 01
Conseil
Audit des processus, cartographie des connaissances et business case partagé avant d'écrire la moindre ligne de code.
Quelques semaines
Phase 02
Onboarding
Aida installée on-premise, smart glasses configurées, opérateurs formés. Projet pilote sur une installation réelle, d'une durée définie ensemble selon le périmètre, généralement quelques semaines.
Continue
Phase 03
Gouvernance
Base de connaissances entretenue, modèles mis à jour, déploiement sur de nouvelles installations. Un partenaire industriel, pas un vendeur de licences.
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Déployez .expert sur votre installation.
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