Il know-how dei tuoi tecnici
non vive più solo nelle loro teste.
In ogni impianto c'è un patrimonio enorme di conoscenza: manuali che nessuno legge, video di formazione che nessuno ritrova, procedure che esistono solo nella memoria del tecnico più anziano. Quando lui va in pensione, quel sapere se ne va con lui.
.expert parte da qui: cattura ogni forma di conoscenza — scritta, parlata, vista, vissuta sul campo — e la trasforma in un asset interrogabile dall'AI. Senza chiedere ai tuoi tecnici di diventare documentaristi.
Documenti tecnici
Manuali OEM, schede macchina, schemi elettrici e idraulici, procedure di sicurezza, checklist di manutenzione, fogli di servizio. PDF, Word, Excel, CAD: tutto entra nel sistema, niente resta nei cassetti.
Video di interventi
Riprese fatte in officina o sul campo, screen recording dal MES, registrazioni di formazione, video di guasti reali. .expert li indicizza per macchina, componente e tipo di anomalia.
Voce dei tecnici sul campo
Il senior racconta cosa sta facendo mentre lo fa: la trascrizione automatica diventa procedura. Niente tempo in più rubato al lavoro, niente moduli da compilare alla sera.
Foto e annotazioni dal campo
Gli smart glasses o lo smartphone catturano l'evidenza visiva di un guasto, un'anomalia, una soluzione applicata. Diventa parte della conoscenza legata a quella macchina, per sempre.
4 passaggi per trasformare il rumore in conoscenza.
- 01
Estrazione
Trascrizione automatica audio/video, OCR su schemi e foto, parsing di PDF e CAD. Anche i contenuti più scomodi diventano testo strutturato.
- 02
Strutturazione
Ogni contenuto viene legato alla macchina, al componente e al tipo di intervento. Un linguaggio comune per tutto l'impianto.
- 03
Indicizzazione
Vector database on-premise. Ricerca semantica: il tecnico chiede in linguaggio naturale, l'AI trova la risposta giusta tra migliaia di documenti.
- 04
Governance
Versioning, controllo accessi, audit trail. Sai sempre chi ha contribuito, quando e cosa. Il know-how diventa un asset tracciabile.
Una memoria viva del tuo impianto: ogni macchina, ogni intervento, ogni soluzione trovata negli anni — tutto disponibile in linguaggio naturale, davanti alla macchina, in ufficio, in mobilità. E ogni nuovo intervento la fa crescere.
La conoscenza come valore aziendale.
Patrimonio intangibile
La competenza tecnica dei tuoi operatori diventa un asset misurabile e trasferibile. Non più a rischio con il turnover o i pensionamenti.
Cambio generazionale
I giovani tecnici accedono subito all'esperienza dei colleghi più anziani. Il divario tra senior e junior si riduce.
Formazione più rapida
Aida conosce ogni macchina, ogni anomalia ricorrente, ogni procedura. Il nuovo assunto ha subito un mentore esperto al fianco.
- 1Intervento in campo
- 2Acquisizione dati
- 3Aida si aggiorna
- 4Risposta migliore
- 5Il valore cresce